潍坊港华燃气有限公司管网部抢修中心接到一通市民求助电话，对方称家中隐约闻到异味，虽已开窗通风且气味基本消散，但仍担心存在燃气泄漏风险，希望专业人员上门检查。接到求助后，抢修人员姜晓琰迅速根据城区地理信息规划路线，与同事驱车赶往现场。
抵达居民家中后，姜晓琰发现厨房窗户完全敞开，室内无明显异味。他严格按照操作规范，使用专业检测设备对燃气管道、燃气灶、燃气表等设施进行全面排查。经过细致检测，所有设备数值均显示正常，未发现任何泄漏迹象。居民李女士得知结果后如释重负，对抢修人员的高效服务连声道谢：“从打电话到上门只用了十几分钟，不仅排除了隐患，还耐心解答了我们的疑问，这样的服务让人安心。”
春节期间，类似“虚惊一场”的求助电话频繁响起。尽管多数情况最终证实是居民过度警惕，但姜晓琰和同事始终秉持“安全无小事”的原则，保持高度警觉。他们24小时轮班值守，确保任何时候接到求助都能第一时间响应，用专业与速度筑起燃气安全防线。
“节假日对别人是团聚，对我们却是考验。”姜晓琰坦言，春节期间居民居家时间延长，用气频率增加，安全保障尤为重要。他们通过“白加黑”无缝衔接的值班制度，全年无休地守护着城市燃气安全。无论是日常巡检还是紧急抢修，团队始终以科学处置和高效行动应对每一处隐患，用责任与担当守护千家万户的“烟火气”。“能让居民安心用气，就是对我们工作最大的肯定。”他说。
