近日，深蓝汽车CEO邓承浩就车机系统投放广告影响用户体验的事件，通过个人渠道发表了一封致歉信。信中，他坦诚地表达了公司在这方面的疏忽，并承诺将采取改进措施。
邓承浩在信中透露，他在周末走访市场时，亲自接待了几位老车主，惊讶地发现其中有一半的人并不清楚公司提供的一万元专属购车福利。这一发现让他深感自责，并立即要求团队改进，确保更多客户能够了解并享受到这一权益。他为此向所有受影响的车主表示歉意，并希望得到大家的谅解。
在此之前，深蓝汽车官方也已就此事发表声明致歉。声明中，公司承认部分车主反映的车机系统开屏权益提醒信息影响了用车体验，并表示这一信息的推送初衷是为了回馈深蓝车主，提醒已购首任车主查收深蓝S09专属购车券。
深蓝汽车在声明中进一步解释，他们在终端接待过程中发现，很多已购首任车主在到店后并不知道这一权益信息。公司为此向车主朋友们表示歉意，并承诺未来将不断改进服务质量，保证车主的用车体验。同时，他们明确表示，未来将不再通过车机通道给用户推送权益提醒。
邓承浩在致歉信中强调，公司将以此次事件为教训，从技术、服务到用户沟通等各个环节进行持续精进，致力于与用户共同成长，携手打造更高品质的出行生活。他再次向所有受影响的车主表示诚挚的歉意，并承诺公司将全力以赴，确保类似问题不再发生。
