近期，社交媒体上涌现了大量关于苹果iPhone 13电池鼓包问题可免费更换的帖子，引起了广泛关注。
部分用户反映，他们的iPhone 13遭遇了电池鼓包或电池容量显著下降的问题。在前往苹果直营店进行维修后，这些用户惊喜地发现，他们的手机电池被免费更换了，此举赢得了不少网友的赞誉，称苹果此举体现了良好的客户服务。
一位网友分享了他的经历，他的iPhone 13（购于2021年10月）电池容量大幅下降至62%，并出现轻微鼓包。在了解到苹果可能提供免费电池更换服务后，他前往苹果直营店咨询。经过维修人员的检查，最终他的手机电池得以免费更换，维修费用显示为0元。
针对这一问题，北京苹果王府井直营店的工作人员表示，iPhone 13电池更换的预估费用为729元。但如果用户在购买时加入了Applecare+服务计划，更换电池的费用将为0元。对于未参加该服务计划的用户，建议预约线下维修，具体费用将由现场工程师检测后确定。同时，关于电池鼓包问题是否免费更换，也需以现场工程师的检测为准。
