苹果公司在新版Siri的开发过程中，正面临着一系列复杂的技术难题和管理上的挑战。据科技媒体The Information的最新报道，Siri的开发团队经历了多次技术路线的反复，导致项目进展缓慢，团队士气受挫。
最初，苹果计划为Siri打造两种不同类型的语言模型：“Mini Mouse”旨在iPhone本地运行，而“Mighty Mouse”则依赖云端处理。然而，这一方案很快被放弃，团队转而集中精力开发一个单一的、大型的云端模型。然而，技术方向的频繁变动让工程师们感到困惑和疲惫，难以集中力量推进项目。
这种技术路线的不稳定不仅影响了开发进度，还对团队士气造成了严重打击。据报道，部分成员因无法忍受这种不确定性而选择离开苹果。Siri的开发项目在内部被戏称为“烫手山芋”，在各个团队之间传递，但始终未能取得实质性的进展。
除了技术上的挑战，苹果在Siri开发过程中还面临着管理和文化上的困境。多名前AI团队员工透露，公司内部对隐私的坚持以及管理层的保守态度限制了Siri的创新。领导层缺乏雄心壮志，文化过于松散，缺乏冒险精神，这使得Siri的开发进展缓慢。
AI/ML部门在内部甚至被嘲讽为“AIMLess”，这反映了该部门在方向上的迷失。当ChatGPT在2022年发布时，苹果高管并未给予足够的重视，AI负责人John Giannandrea甚至认为聊天机器人的价值有限。这种短视的态度进一步阻碍了Siri的发展。
在功能开发方面，Siri也面临着诸多困难。Siri负责人Robby Walker虽然专注于实现一些“小的胜利”，如缩短响应时间和简化唤醒词，但这些改进耗时过长，且未能显著提升Siri的整体性能。他拒绝了利用大型语言模型（LLM）提升Siri情感感知能力的提议，这限制了Siri在应对用户情绪方面的能力。
另一个旨在为Vision Pro开发语音控制功能的“Link”项目也遭遇了技术瓶颈，大部分功能被取消。2023年，苹果禁止在终端产品中使用外部模型，但自家的模型性能远不及OpenAI的技术，这使得Siri在功能上的提升更加困难。
在2024年的WWDC上，Siri展示了令人印象深刻的功能，如读取邮件提供航班信息、提醒午餐计划并规划路线。然而，这些功能仅为演示所用，Siri团队在演示前并未见过实际运行版本。这种“虚假”的展示引发了内部的质疑和不满，与苹果一贯只展示成熟功能的传统背道而驰。
尽管Siri在WWDC上展示了令人期待的功能，但实际上唯一实现的特性是屏幕边缘的彩色光带动画。这种华而不实的展示让员工感到失望和沮丧，他们希望Craig Federighi和Mike Rockwell能够带领团队走出困境，重新找回Siri的创新力和竞争力。
Siri团队内部还因薪资、晋升和工作时长等问题产生了矛盾。这些内部矛盾进一步阻碍了Siri的改进和发展，使得苹果在智能助手领域的竞争力受到严重影响。
