近期，极越汽车车主群体通过自建公众号“极越无声-我们发声”向外界发出了强烈的声音，他们发布了一封致极越汽车及其股东——百度控股与吉利控股的公开信，详细列举了自身所遭受的多重损失，并提出了具体诉求，这一举动引起了广泛关注。
在这封公开信中，车主们首先表达了对极越汽车品牌的信任与选择，然而，随着企业经营困境的加剧，他们的合法权益正面临严重侵害，这让车主们深感忧虑。
车主们列举了六项具体的权益受损情况，包括购车时承诺的终身免费充电或积分充电服务无法兑现，车机系统及智能驾驶所依赖的网络流量即将中断，导致导航、娱乐及车机智能服务无法正常使用；原本承诺持续提供的车机系统、智能驾驶系统的OTA升级也已成为泡影；售后服务网点的陆续关闭，使得车辆保养、维修变得无处可寻，车辆的正常运行与安全受到严重威胁；智能驾驶数据服务的中断更可能危及车辆行驶安全，给车主带来人身与财产风险；极越品牌信誉的下滑，市场保值率的大幅降低，也严重影响了车主的财产权益。
面对这些权益受损的情况，车主们提出了五点明确的诉求。他们要求极越汽车立即恢复承诺的购车权益，或提供等值的替代方案；尽快恢复售后服务网络，确保车辆维修、保养服务的正常进行，并提供专业支持，保障车辆的安全性与正常使用；确保车机系统、智能驾驶服务等核心功能的稳定运行，不得因经营困难而停摆；要求百度控股与吉利控股作为重要股东，积极承担责任，为品牌纾困，提供明确、可行的补偿方案，尽快引入新的投资方或加大资本支持，恢复公司的正常运营，并为车主提供一份书面的后续权益保障协议；同时，车主们还要求获得因权益受损、售后缺失导致的车辆贬值损失补偿。
车主们在公开信中强调，作为消费者，他们有权要求企业履行合同约定的义务，保障他们的合法权益不受侵害。虽然他们理解极越汽车当前的经营困难，但这并不能成为损害车主权益的理由。他们呼吁百度与吉利作为实力雄厚的大股东，更应积极承担责任，为品牌与用户提供支持，帮助极越汽车渡过难关。
这封公开信的发布，不仅展现了极越汽车车主们对自身权益的坚决维护，也向外界传递了他们对极越汽车品牌及股东方的期待与呼吁。未来，车主们将密切关注极越汽车的动向，并期待得到积极回应与妥善处理。
