乐道汽车近日通过其官方渠道发布了《乐道问必答》系列的最新一期内容，针对用户关心的多项服务问题进行了详尽解答，内容涵盖了娱乐流量包、车载冰柜优惠、洗车券使用、车辆功能操作等多个方面。
针对用户关心的娱乐流量包问题，乐道汽车明确表示，L60车机系统的流量分为基础流量和娱乐流量两种。基础流量将终身免费且不限量，主要支持路况导航及系统升级等必要功能。而娱乐流量则将在车辆交付后的首年内免费赠送，每月额度为8GB，超出后将会限速。值得注意的是，用户可以在12月通过商城购买娱乐流量包，月费为9.9元，年费则为79元。若用户选择购买1099元的标准版服务包，则将享受每月无限娱乐流量的特权。对于拥有手机无限流量套餐的用户，也可以通过为车辆连接手机热点的方式，实现车机上网。
在车载冰柜优惠方面，乐道汽车表示，L60车载大冰柜的售价为2880元。对于在11月17日及之前已经提车的用户，乐道已经为其发放了1000元的优惠抵扣券，锁单但未提车的用户也享受同等待遇。自11月18日起，提车及锁单的用户同样可以获得一张1000元的优惠抵扣券，有效期至2024年12月31日。用户在下单时还可以使用积分进行抵扣，最高可抵10000积分。
对于洗车券的使用问题，乐道汽车回应称，若用户购买的洗车服务券在有效期内未使用，平台将自动退款至用户的原账户。同时，乐道汽车也提醒用户，可以关注乐道汽车App上的相关账号，以便及时了解新的洗车服务优惠活动和门店扩展信息。
在车辆功能操作方面，乐道汽车为用户提供了退出360全景影像的两种方法，包括三指下划车机屏幕和单击车机导航栏。针对用户反馈的蓝牙钥匙使用问题，乐道汽车指出，用户需要在“钥匙管理”中开启蓝牙钥匙后台常驻功能，并在使用手机App远程解锁时勾选“同时启动车辆”，以避免出现无法挂挡的情况。同时，建议用户开启省电模式，以减少手机耗电。
关于L60充电口的操作，乐道汽车表示，充电口的外盖不仅可以通过中控屏打开，还可以通过车外的按压方式开启，并具备自动关盖功能。内盖的设计则是为了在不使用的充电口上提供额外的保护，防止沙尘等异物进入。针对用户关心的网易云音乐问题，乐道汽车表示，将在后续的OTA版本中支持网易云音乐App内的语音控制功能，并计划上线杜比全景声功能及相关内容专区。
对于已经拥有网易云音乐手机VIP会员的用户，乐道汽车表示，其会员权益在车机上也是互通的。若首次登录车机时未显示会员信息，用户可以尝试结束App进程后再次打开。而对于希望升级行车记录仪内存卡的用户，乐道汽车透露，更大容量的SD卡目前正在进行前装测试，预计将在明年一季度在官方商城上线。
