【虎科技】1月2日消息，格力电器近日成为央视关注的焦点，其掌门人董明珠更是豪言壮志地表示，将致力于缔造世界一流企业，并努力打造格力这一百年品牌。
在董明珠的视野中，技术创新是格力能够拥有11万项专利的坚实后盾，而卓越的产品质量则是企业敢于承诺十年包修的底气所在。格力始终坚持在创新道路上不断前行，以科技引领未来。
据虎科技了解，格力电器在不久前宣布了一项重磅政策：自2021年3月1日起，对销售的家用空调实行长达十年的包修服务。此举无疑在中国家用空调行业中创下了最长包修期的记录。对此，董明珠展现出了十足的信心与决心，她表示：“我们之所以敢于提出这样的政策，是因为我们深信自己的产品质量过硬，机器在正常使用情况下根本不需要售后维修。”
董明珠进一步指出，即便售后服务人员态度再好、再谦卑，也无法消除消费者因机器故障而带来的烦恼。因此，她认为只有真正做到让消费者无后顾之忧，才能让消费者买得放心、用得安心。为了实现这一目标，格力电器不惜成本地提供了十年免费包修服务。
“包修”与“保修”在概念上存在着本质的区别。一些厂商所宣称的“保修”服务在实际操作中往往还需要消费者承担一定的费用。而格力的“包修”政策则是完全免费的，消费者在购买格力空调后的十年内无需承担任何维修费用。董明珠强调：“这就是我们对消费者的承诺，也是我们对自己产品质量的自信体现。”
