【虎科技】12月18日消息，12月的第二个周六，即12月9日，京东创始人刘强东在晚上十点通过公司内网向员工发表了一次自责之词，对公司内部现状进行了严厉批评。
刘强东表示：“我们天天说客户为先，可是工作中处处以自己为中心进行思考。我们经常说战斗战斗只做第一，但是却处处放手，从不想着如何主动出击。很多人天天说创新，却每天就是抄袭跟随别人。” 这次发言距离刘强东对高管进行批评、在京东上下推动组织变革的内部会议已过去大约一年。
一年来，京东内部不断弥漫着战斗的氛围，自上而下的变革层出不穷。“低价是唯一基础性武器”一直是唯一的中心思想，但在这一思想从最高权力传导到战场前线的过程中，从战略的制定到执行，经常会经历纠结、摇摆甚至对抗。
据虎科技了解，京东内部对于低价的定义、采销是否分离、自营与POP的平衡等核心问题产生了多次分歧和争论。刘强东承认公司存在许多问题，强调必须进行改变，否则公司将陷入困境。
在京东，对低价和流量的追逐不仅是个别部门的KPI，更是内部竞争的主题之一。“低价是第一准则，但具体活动各个团队都可以提出方案，效果好(GMV高)的团队就会得到更多支持。” 京东零售部门的一名资深员工透露，目前京东主要依靠百亿补贴和包邮的策略，但双11后，更加倾向于内部赛马的方式来进行低价活动。
以采销团队的“出圈”直播为例，双11期间，京东采销人员在总部临时搭建的直播间进行了直播，主要由采销团队的产品经理担任主播。凭借低价、对商品的熟悉和受欢迎的主播李佳琦带来的流量，京东采销直播间在截至11月11日23时59分时吸引了3.8亿人次观看。
这一成绩让京东对采销直播产生了浓厚兴趣，公司加大了对采销直播的投入，派遣了超百名客服人员进行支持，而采销团队的人员也会轮番上阵，直播间投入的物料也有所升级。
今年，京东强调“精简、整治”的促销玩法，砍掉了许多活动，但在双11后，一些活动又被重新启动，比如秒杀频道于11月13日重新上线。
京东还在谋求对外曝光的机会，据内部人士透露，公司正在洽谈赞助跨年晚会，并对2022年的春晚表现出浓厚兴趣。在2022年，京东是春晚的独家互动合作伙伴，当晚发放了超过1.58亿元的优惠券，吸引了超过3227万人次参与，总互动次数达到691亿次。
此外，接近京东高层的消息称，京东即将对App进行大规模改版，刘强东提出了整改意见，并明确表示以更吸引用户逛的方式为目标，预计将在明年初上线。
京东过去一年来的人事变动也成为关注焦点。在今年双11之后，原京东零售CEO辛利军卸任零售CEO职务，他曾在年初提出了四大必赢之战，其中之一是低价策略的执行人。他本人来自采销团队，而京东试行的采销分离和自营与POP平衡的政策都未能在短时间内取得明显成果，因此在双11结束后，他离开了零售CEO的位置。
目前，京东零售新团队的打法已初露端倪，绕过一些短期难题，先保持业绩的增长。对于采销分离的问题，公司内部的声音逐渐减小，双11期间，京东以采销团队的名义进行了直播，采销分离最终又回归到了采销一体。
“黑盒就黑盒吧，总有跑得出来的，起码比业绩放缓要好。” 一位京东采销团队的成员表示。京东目前通过激励采销团队，提高提成来增加业绩。
据财报数据显示，京东Q3零售营收仅增长不足0.1%。在雪豹财经社的采访中，京东内部人士透露
，今年618，京东超市的市场份额滑落至第五，被猫拼抖快的自营超市板块超越。由于竞争激烈，京东采取了提升自营的方式来增加业绩。
京东对自营的质量也在进行整改，刘强东下令整治“假自营”，要求真正的自营必须经过京东配送、仓储和发票三个环节。此外，京东还在提升FCS自营的标准，对商家的入仓规模、品质、GMV等提出要求，并要求与真自营有差异化。
尽管京东内部存在着众多问题和挑战，但公司对于低价和业绩的追求仍然持续不断。公司希望通过提升自营来填补生态丰富性的短板，刘强东表示，京东的低价是从供应链中挤出水分不断实现的。尽管京东面临着来自淘天和拼多多等竞争对手的压力，公司仍然将继续执行低价策略，确保业绩的增长。
