近日，豆包手机助手官方微信发布了一则关于产品相关问题的说明，针对近期用户反馈的微信登录异常、未经授权获取系统权限以及用户隐私保护等热点问题进行了详细回应。
12月2日晚，部分用户在使用豆包手机助手操作手机功能时遇到了微信异常退出甚至无法登录的情况，尤其是在nubia M153机型上表现明显。对此，豆包手机助手团队迅速采取措施，下线了手机助手操作微信的功能。目前，受影响的微信账号正在陆续解封，用户可等待一段时间后尝试重新登录。
针对有关豆包手机助手未经授权获取系统权限的谣言，官方也进行了澄清。有科技公司爆料称，豆包手机助手在努比亚手机上拥有INJECT_EVENTS权限，该权限属于操作系统高危权限，此前黑客获取该权限需承担刑事责任。对此，豆包手机助手团队表示，产品不存在任何黑客行为。INJECT_EVENTS是系统级权限，技术实现依赖Android系统，拥有该权限的产品才能实现跨屏、跨应用模拟点击事件，满足用户操作手机的需求。豆包手机助手需要用户主动授权才能调用该权限，且权限使用情况已在清单中明确披露。据了解，目前行业内的AI助手均需使用类似权限才能提供操作手机的服务。
在权限使用过程中，豆包手机助手建立了透明的管理体系。执行长任务时，屏幕会有明确提示，用户可随时中断，全程可控。操作第三方App时，若遇到敏感授权环节，如系统敏感权限授权弹窗、支付环节、身份验证等，任务会暂停，由用户人工接管完成相关操作，豆包手机助手不会代替用户进行授权和敏感操作。
关于用户隐私保护问题，豆包手机助手团队表示，产品非常重视用户隐私。手机助手不会在云端存储任何用户屏幕内容，当用户要求操作手机时，助手需读取屏幕以完成任务，但屏幕和操作过程不会在服务器端存储，相关内容也不会进入模型训练，确保用户隐私安全。
此次发布的豆包手机助手为“技术预览版”，主要面向行业和AI技术爱好者，是一款探索性产品。部分功能和交互较为创新，目前行业尚未形成明确共识。因此，团队选择以“预览版”、少量发售的形式与用户见面，并在官方视频和销售网站上明确强调，该产品目前不面向普通消费者。
尽管是“技术预览版”，豆包手机助手仍严格遵循行业高标准合规要求。团队表示，完全理解各方的担忧，AI产品在许多方面面临新挑战，但愿意以负责任的态度做好相关工作，并真诚欢迎各界的批评与建议，以在坚持创新的同时，确保安全和信任达到足够高的水平。
