在2024年的电商领域中，天猫再次展现了其作为行业引领者的决心与策略，通过一系列创新举措，助力优质原创品牌实现持续增长。数据显示，全年有超过4100个品牌在天猫平台上成交过亿，且这些品牌的成交体量依然保持着20%的强劲增速。
天猫TopTalk活动近日落下帷幕，会上透露了天猫平台在多个方面的重大投入，旨在与品牌商家携手共进，共同做大生意“蛋糕”。这些投入包括商家激励、新品扶持、品牌会员建设、品质直播推广以及用户增长策略等，体现了天猫对生态共同体理念的坚持。
天猫此番资源分配逻辑的转变，既是对市场内卷现象的深刻反思，也是对平台生态健康度长期考量的结果。在行业利润被内卷侵蚀的背景下，天猫选择扶持优质商家，确保生态中的高价值供给，为平台的长期竞争力打下坚实基础。
早在今年年初，天猫就已将扶持优质品牌商家作为头等任务。通过一系列高管闭门会议和商家沟通会，天猫明确了这一战略方向，并在美妆、服饰、运动户外等行业率先试点返佣政策。截至3月底，已有90%的品牌实现了双位数的高增长目标，并获得了现金激励。
天猫对优质品牌商家的系统性扶持策略已初见成效，未来这一策略将扩展至天猫全部行业，实现全年高频次覆盖。在TopTalk上，天猫还公布了关于货品运营、品牌会员、销售场域和消费趋势的诸多新细节，展现了其商业想象力和品牌增长的广阔空间。
在货品运营方面，天猫聚焦从新品到爆品的转化过程。好产品始终是品牌增长的第一驱动力，而如何筛选出好商品并有效触达用户，是天猫面临的首要问题。2024年，天猫首发的4500款超级新品累计成交达1000亿，成交破千万的超级单品更是高达34000款。这些数据表明，新品已成为品牌竞争的主战场。
为了提升新品成功率，天猫在新品定义、触达机制和扶持周期上进行了全面优化。今年，天猫放宽了新品准入标准，降低了品牌新品冷启动的负担。同时，天猫首次打通搜索和推荐场域，建立了统一的算法、商品池和群体策略，解决了新产品缺乏历史销量和评价数据导致的排名问题。新品扶持周期从30天延长至90天，覆盖了新品的全生命周期。
在品牌会员建设方面，天猫挖掘了用户增长的巨大潜力。尽管电商用户规模已接近极限，但品牌会员在拉新、首购和复购方面仍有巨大空间。天猫通过新增“我淘”、“关注”等品牌会员入口，改变了流量分配规则，使私域运营深度直接决定公域曝光权重。这一机制设计让会员成为品牌获取新用户的重要引擎，形成了“会员增长－流量倾斜－销售提升－会员扩大”的正向循环。
天猫还加大了对品质直播间的激励力度，通过现金补贴、商品补贴和返佣政策等，鼓励品牌新客增长和直播爆款打造。在资源倾斜上，天猫引导直播从简单的“价格促销”转向“专业价值传递”，垂类主播成为推动爆品成交的重要力量。
在保障品牌经营方面，天猫引入了先进的AI技术，为商家经营提效。同时，天猫对滥用AI生成技术误导消费者的行为进行了严格治理，维护了市场公平竞争环境。在场域权重调整上，天猫将大促天数压缩至100天，通过精细化升级大促玩法和组织运营，让大促爆发力更强，同时推动日销发展，使品牌增长机遇全年分布更加均衡。
在细分领域，天猫观察到了消费者需求的变化和趋势。随着消费观念的变迁，消费者更加注重产品的价值体验，包括功能体验、审美满足、情感联结和社会认同等。越来越多的品牌选择以产品创新而非低价为增长锚点，通过聚焦高端和平价两端、功效和人群场景细分等方式，实现逆势增长。
例如，SIINSIIN凭借修身显瘦的鲨鱼裤出圈，骑行眼镜品牌Kapvoe凭借“日夜两用”技术成为细分品类冠军，宠物品牌vetwish通过创新产品解决传统产品吞咽难题，登顶天猫宠物鱼油类目TOP1。这些品牌通过产品创新满足了消费者的特定需求，赢得了市场的认可。
天猫内部也注意到了这一趋势，如运动女性成为增长新动力，围绕释放情绪的产品走强，快消品类也有突破性生长等。这些变化表明，品牌真正的增长动力来自于产品力的突破、细分场景的修复和情绪价值满足。天猫通过“超级新品90天孵化”、“会员深度运营”等策略，引导品牌关注长期价值创造，为消费者提供真正的价值。
