近日，中国信息通信研究院（简称中国信通院）正式拉开帷幕，针对生成式人工智能（AI）产品与服务中的个人信息及用户权益保护展开首轮评估工作。此次评估的核心目标锁定在为广大普通用户提供AIGC（人工智能生成内容）服务的各类主体，涵盖了智能对话应用、情感陪伴机器人、智慧办公助手以及具备语音交互、智能调度、任务执行功能的AI终端等。
该评估体系依据一系列详尽的标准构建，细分为三大层级，全面覆盖了32个关键能力领域，并设立了114条具体评估指标。这些指标旨在确保AI服务在保障用户隐私与权益方面达到高标准。
具体来看，评估的第一层级——“保护基础型”，着重考察AI服务提供者是否主动向用户披露信息、数据处理是否合规以及服务体验是否良好，涵盖9项能力及30条具体标准。
第二层级“保护友好型”，在基础型的基础上进一步提升要求，聚焦于用户权利的快速响应、输出内容的合规管理等方面，涉及19项能力及53条具体标准，旨在促进更加人性化的用户体验。
最高层级“保护卓越型”，则在前两者的基础上，对AI服务的全生命周期提出了更高要求，特别是在训练数据的构建、模型训练管理、二次开发管理以及供应链管理等方面，全面覆盖32项能力及114条严格标准，确保AI服务的全方位安全与合规。
值得注意的是，本月早些时候，中国信通院携手快手、vivo、百度、阿里巴巴、美柚、OPPO、科大讯飞、抖音等40余家行业领军企业，共同发布了一系列关于生成式人工智能个人信息保护的技术要求标准。这一系列标准涵盖了从总则到隐私声明、训练数据构建、模型规制、二次开发管理、输出阶段管理、个人权利响应以及供应链管理的全方位规范，为AI服务的健康发展奠定了坚实基础。
具体包括：《生成式人工智能个人信息保护技术要求》的第一部分总则，详细阐述了基本原则与框架；第二部分至第八部分则分别针对隐私声明的透明度、训练数据的合法合规性、模型的自我监管能力、二次开发的规范流程、输出内容的审核机制、用户权利的快速响应以及供应链的可靠性等方面，提出了具体的技术要求与实施指南。
