近日，无人配送领域迎来重要突破，新石器无人车（Neolix）正式推出行业首个AI智能体NeoClaw，该产品聚焦车队管理、复杂任务调度及运营数据分析等一线场景，为无人配送行业注入新活力。
在实际应用中，NeoClaw展现出强大的任务覆盖能力，可处理多类高频一线任务。运营人员无需进行复杂部署，即可免费使用该系统。只需通过手机发出简单指令，如“把附近快没电的车都开去充电”或“把这50辆车的车门都打开”，系统便能自动理解指令、检查车辆状态，并精准派发任务，实现批量操作。这一功能极大提升了运营效率，减少了人工操作的繁琐流程。
考虑到一线工作人员常在户外作业，且可能戴手套操作不便，NeoClaw在设计上充分考虑了用户体验。采用“按住说话”的简单操作方式，如同使用微信发语音一般便捷，并且能够精准识别四川话、东北话等多种方言。系统还会根据用户当前的工作场景，主动推荐可能需要的指令，即使是新员工也能快速上手，降低了使用门槛。在车辆部署环节，以往需要人工查找信息，现在系统可自动提取关键字段并生成后台审批流，进一步简化了操作流程。
在安全保障方面，NeoClaw构建了双重防护体系。对于车辆的物理控制指令，如开锁、启动等，系统会通过“身份权限鉴权”与“车辆唯一性判定”进行严格审核。首先确认操作者的身份和权限，其次核对确保指令下发给正确的、唯一的那辆车，防止误操作和非法操作。在数据安全上，系统设置了严格的“权限名单”，只有特定运营岗位的人员才能查看经营指标等数据，并且查看记录全程可追溯，有效保护了数据的安全性和隐私性。
值得注意的是，在所有涉及车辆安全的操作流程中，NeoClaw虽然负责前期判断和中间准备工作，但最终“执行”动作的按钮仍由运营人员确认和把关，确保了操作的安全性和可靠性。
目前，NeoClaw已在青岛等地的部分区域率先上线应用，凭借其高效、便捷、安全的特点，受到了当地运营人员的广泛好评。后续，该产品将逐步覆盖更多地区，为更多无人配送企业提供优质的服务。
