在跨境电商行业步入2025年的混沌期，市场规则频繁变动、成本不断攀升、红利逐渐消退，平台与卖家都面临着前所未有的挑战。如何在这样的背景下找到突破口，成为业界关注的焦点。近日，《CEO锦囊》出海季特别邀请了闪极科技创始人张波及沃尔玛全球电商高级总监原远，就跨境电商平台的运营逻辑与突围策略进行深入探讨。
张波分享了闪极科技在红海市场中寻找蓝海的独特路径。2020年，当闪极决定切入充电类目时，市场已趋于饱和，但团队凭借在电池技术和充放电芯片领域的突破，以及对用户需求的精准把握，成功在市场中站稳脚跟。他们选择Kickstarter作为初期推广平台，精准触达高强度充电需求的用户群体，并通过持续的技术试错和积累，确保在关键产品上精准把握用户需求。
原远则介绍了沃尔玛全球电商今年的重点发力方向。她表示，汽配、摩配、快消品、食品、保健品、美妆以及家居和服饰是沃尔玛全球电商今年强招募的潜力品类。沃尔玛全球电商在北美的门店可以提供多项服务，如汽车修理等，为这些品类提供了巨大的市场机会。同时，沃尔玛也致力于帮助卖家更精准地获客，提供全方位的物流解决方案和流量支持。
在探讨跨境平台运营中的“隐形坑”时，张波强调了物流的重要性。他提到，跨洋运输的不确定性高，选择一个靠谱的物流合作伙伴至关重要。同时，他也提醒卖家要避免跟卖行为，因为同质化产品虽然起来得快，但下去得也快，最终会泯灭在市场中。产品在国内充分验证后再向海外推广销售，是确保品牌口碑的关键。
原远则补充说，爆款的核心在于产品过硬、兼具性价比、满足消费者真实需求。她建议卖家利用沃尔玛全球电商平台的数据和AI工具，快速梳理产品卖点，优化物流方案，并充分利用平台的流量工具进行有效投放。
在品牌与用户的关系方面，张波表示，闪极的第一波产品主要是在国内推广销售的，通过Discord等平台搭建用户讨论群组，增强用户粘性。欧美和国内用户的需求点存在差异，因此产品策略也需要因地制宜。
原远则强调了全渠道模式对品牌成长的帮助。她指出，用户在种草品牌、理解品牌的过程中，线下是不可避免的一环。全渠道模式不仅增加了销售渠道，还帮助品牌提高曝光度和洞察力。沃尔玛通过全渠道曝光和精准获客策略，帮助卖家在北美市场树立品牌形象。
对于平台的流量机制，张波认为，判断广告的实际转化路径需要做一些极限测试，不要被站内的统计工具干扰迷惑。原远则表示，沃尔玛全球电商的广告机制包含商品质量、服务评价等多方面因素，并提供免费培训和顾问团队支持卖家进行投流测试和分析。
在爆款产品的生命周期方面，原远认为，不同品类的爆款产品时长取决于销售节点和用户购买周期。中国品牌和跨境卖家在持续优化供应链和根据消费者反馈优化产品方面具有优势。沃尔玛的AI工具可以帮助卖家在评价中找到关键词和关键字，为产品迭代更新提供依据。
张波则分享了闪极在3C数码产品方面的经验。他表示，一款产品的黄金售卖周期会按照12个月去评估，但充电宝等产品的实际有效销售周期可能长达36个月。AI工具在产品图生成、数据整理和初步归纳等方面都有应用。
对于新手卖家在独立站和电商平台运营中需要注意的问题，张波建议，独立站初期应选择一款已经在现有销售平台验证过、用户反馈好的成熟产品。标准型产品不适合初步放在独立站运作。保持产品的差异化是在激烈的价格战中持续增长的关键。
原远则强调合规经营的重要性，选择稳定靠谱的物流合作伙伴和官方合作伙伴是关键。她建议卖家有品牌保护意识，注册自己的品牌以保护知识产权。
在跨境电商从“铺货出货”转向“品牌深耕”的背景下，两位嘉宾给出了各自的锦囊妙计。原远认为，用户是最重要的，要捕捉用户真正的洞察和痛点。选择大的渠道和平台能给品牌带来一定的背书。品牌出海需要长期主义思维。
张波则建议卖家选一个热爱的方向，始终保持决心和信心。做正确的事情是成功的关键，即使短时间内更难、没有结果，但长期来看收益会更高。
