在跨境电商领域，打造爆款产品一直是企业追求的目标，然而，这一过程充满了挑战。如何科学决策，避免常见的错误，成为企业成功打造爆品的关键。为此，我们采访了高维课堂常驻导师张雷，他分享了辅导30多家跨境公司成为行业头部卖家的宝贵经验。
张雷曾是谷仓“新国货100工程”品牌出海负责人，并成功操盘了多个品牌出海项目，其中包括电动出行品牌Gotrax，该品牌在北美市场线上排名第一，并在三年内实现了全渠道覆盖。张雷表示，成功打造爆品首先需要明确爆品的定义：爆品不仅要满足绝大多数用户的关键需求，还需要通过精准有效的营销手段进行推广。
张雷强调，当前跨境电商企业在市场调研方面做得不够深入，往往以流量和运营为中心进行业务分析和建模，缺乏科学的归因分析。他指出，企业应该通过用户访谈建立更科学的数据支撑，而不是仅凭单一渠道的归纳法做出决策。这种经验主义的直觉判断虽然有一定科学性，但在复杂多变的市场环境中往往不够可靠。
张雷进一步指出，并不是公司规模越大，业务决策能力就越强。他总结了拥有高业务决策能力公司的两个核心逻辑：“用投资的思维选赛道，用用户思维做产品和营销”。这意味着企业在选择产品和赛道时，应该像投资人一样分析市场容量、增长率和竞争态势；而在产品和营销方面，则需要深入了解用户需求，确保产品能够精准触达目标用户。
在谈到如何判断产品是否具备“爆品基因”时，张雷表示，爆品需要满足三个核心点：绝大多数用户、关键需求、精准的营销投射。他以DJI无人机和拓竹的3D打印机为例，解释了爆品是如何通过技术创新和精准营销满足用户需求，从而实现大规模销售的。
然而，新手企业在打造爆品时容易犯一些常见错误。张雷指出，新手企业往往倾向于使用归纳法而非归因法来挖掘用户需求，这导致他们无法准确找到用户购买产品的核心点。他建议企业在进行市场调研时，应该采用用户访谈等深度研究方法，以获取更准确的用户需求信息。
对于大公司而言，尽管他们拥有更多的资源和实力，但在寻找第二增长曲线产品时也容易出错。张雷认为，大公司往往过于依赖过去的成功经验，而忽视了市场环境和用户需求的变化。他建议大公司应该具备持续跨赛道变革的能力，能够根据业务本身的底层逻辑重构方法论和团队组织。
在谈到如何平衡爆品研发投入与短期盈利压力时，张雷表示，企业应该根据自身的技术优势和产业链特点来制定研发策略。他强调，技术投入应该以满足用户需求为核心，而不是单纯为了炫技或提升估值。同时，企业可以通过快速迭代和模块化设计等方式来降低研发成本和风险。
最后，张雷总结了提升爆品成功率的三项核心能力：用研能力、供应链能力和整合营销能力。他强调，企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须具备对用户和市场的深刻理解、高质量的交付能力和高效的营销传播能力。
