近日，京东发布了一封公开信，旨在向外卖骑手群体传达其立场与支持措施。信中揭露了当前外卖行业中存在的不正当竞争现象，特别是某竞争对手平台强制骑手“二选一”，禁止他们接取京东平台的秒送订单。
京东强调，尽管某些平台表面上声称不会采取此类措施，但实际上，它们私下里仍在强制执行。为了应对这一挑战，京东迅速推出了一系列紧急援助方案。
首先，对于所有因“二选一”策略被封杀的骑手，京东承诺提供充足的订单量，确保他们的收入不受影响。其次，京东计划在未来三个月内，将全职骑手的招聘名额从五万名增加至十万名，以吸纳更多劳动力。
京东还提出，对于有伴侣的骑手，公司将优先为其伴侣安排工作，如全职快递员或全职保洁员，实现“双职工”家庭，大幅提升家庭收入。京东重申，对于兼职骑手，公司绝不会强迫他们“二选一”，而是鼓励他们自由选择在各大平台接单，以最大化收入。
在公开信的结尾部分，京东对某竞争平台提出了严厉批评。京东指出，该平台长期忽视骑手的权益，如未为骑手缴纳五险一金、利用算法压榨骑手、对骑手安全问题视而不见等。同时，该平台在餐饮行业赚取高额利润，却不顾及餐饮从业者的艰难处境。更为严重的是，该平台纵容幽灵外卖的存在，严重威胁消费者的食品安全。
京东表示，尽管该竞争平台在多个方面存在严重问题，但最令人难以接受的是其为了维护垄断地位和商业利益，竟然强迫数百万底层骑手“二选一”，导致他们收入大幅下降。京东引用古语“水能载舟亦能覆舟”来警告该平台，望其能够迷途知返。
最后，京东就近期因竞争对手平台强迫兼职骑手“二选一”导致部分外卖订单延迟，向受影响用户表示诚挚歉意。京东承诺，自即日起，所有超时20分钟以上的外卖订单将免单处理。同时，京东已成立紧急应对小组，誓言本周内解决送餐速度问题。
