近日，极越汽车车主在“极越无声-我们发声”公众号上，对极越官方最新发布的公告做出了正式回应。车主们表示，虽然公告中提及的退款、售后维保及积分权益恢复等计划，展现了公司解决问题的决心与诚意，但他们更为关注的是这些承诺能否得到持续性的履行，以及车主未来的权益能否得到切实保障。
车主们还对公告中提到的多个工作组及预计时间节点表示了关注。他们表示，虽然公告提到了工作组正在积极开展工作，但至今尚未看到明确的执行进度报告。为了消除车主们的不安情绪，车主们建议极越建立定期的进度公开机制，通过公告或公开渠道及时更新工作进展，特别是针对零部件供应、充电桩安装及积分权益恢复等关键节点的进展情况。
车主们还担忧，如果极越因经营困难而无法正常履约，他们的权益将如何得到保障。他们希望吉利或百度等股东方能够明确表态，主动承担起保障责任，确保车主的权益不受损害。
据极越汽车昨日发布的公告显示，公司计划于下周正式启动针对已支付意向金/定金、尚未提车且符合退款条件用户的退款工作，并将在下周发布具体的退款操作说明。这一消息对于等待退款的车主们来说，无疑是一个积极的信号。
