中国质量协会近日在北京揭晓了2024年度中国燃油汽车行业用户满意度指数（CACSI）的评估成果。评估显示，本年度每百辆燃油新车平均故障次数达到188次，与去年相比增加了45次，故障率呈现上升趋势。
在故障统计中，智能座舱、智能驾驶辅助及发动机系统成为问题最为集中的三大领域，占总故障次数的56%，相较于去年的47%，问题更为聚焦。特别是智能座舱与智能驾驶辅助系统，成为本年度故障频发的两大重点。
具体故障点方面，前十位问题中有一半与智能网联相关，反映出燃油汽车在智能化、网联化方面尚需加强，而传统结构部件的质量则有所提升。
本年度自主品牌满意度与合资品牌持平，均为80分，显示出自主品牌在市场上的竞争力逐渐增强。在用户需求上，舒适性成为购车时的重要考量因素。
