近期，36氪从多个渠道获悉，淘宝天猫在年后迅速启动了多轮小规模商家会议，并展开了密集的1v1沟通。参与会议的商家透露，淘宝天猫的业务团队对商家的实际需求表现出浓厚兴趣，不仅详细解释了策略及规则调整的逻辑，还积极征询商家的意见和建议。在会议中，“增长”成为了频繁提及的关键词。
据了解，这些沟通的成果已经转化为淘宝天猫在新的一年中的六大具体行动：新品激励、站外流量扩充、会员私域运营、佣金激励、新商家扶持以及营商环境的优化。淘宝天猫内部将这些行动视为新一年的“增长战役”，旨在通过支持优质品牌和商家，实现商家与平台的共同成长。
值得注意的是，此次淘宝天猫特别强调平台与商家的共同投入，甚至提出了“商家投入多少，平台就投入多少”的口号。这一举措显示出淘宝天猫对商家利益的重视，以及共同寻求增长的决心。
在六大行动中，每一项都聚焦于增长的关键环节。新品被视为品牌成长的引擎，通过发布新品，商家可以制造新鲜感，促进用户回访和下单。站外流量的扩充则解决了用户引入的问题，通过全网引流，为商家带来更多的潜在客户。会员私域运营则通过提升复购频次，解决用户留存的问题。淘宝天猫还大幅提高了返佣比例，并以现金形式返佣，直接充实了商家的经营现金流。
对于新品牌和头部品牌而言，一个健康、有序的营商环境是实现长期增长的前提。因此，优化营商环境也是此次行动的重要一环。淘宝天猫希望通过系统性的“体质调理”，帮助商家在机制上实现健康且确定性的增长。
目前，这些举措已经在淘宝天猫的服饰、美妆、运动户外三大核心行业率先落地。在经历了一段时期的“低价内耗”后，淘宝天猫希望通过这些举措帮助商家走出困境，实现健康的增长。
在流量方面，淘宝天猫通过激励商家发布新品和扩大站外投放，帮助商家解决流量难题。新品发布不仅有助于商家获取新客，还能提升用户回访率。以服饰为例，商家每发布一款新品，都可以获得最高3万曝光PV的精准流量，相当于节省了500元的广告费。淘宝天猫还加大了对美妆新品种草的站内激励，最高可达3倍系数膨胀。
在站外流量方面，淘宝天猫继续扩大投入，对于符合门槛的商家，外投激励甚至可以达到“商家投多少，平台就投多少”的力度。通过与微信、小红书、抖音等外部平台的合作，淘宝天猫引导用户回流站内，实现转化。同时，阿里妈妈也提高了投放返点比例，最高可达4.5%，为商家提供更多的营销费用返还。
在用户侧，淘宝天猫正着手提升流量投向高价值人群的频次和精准度。通过优化会员策略，设置更多会员触点，引导用户入会，并提升会员权益。这些举措旨在帮助商家吸纳更多用户转粉入会，提升复购率。同时，淘宝天猫还推出了新的会员广告投放机制，商家可以定向向老客群体推送会员广告，平台还将对商家进行激励返还。
佣金激励是此次行动中的另一大亮点。淘宝天猫通过业绩激励的方式，对销售达标的商家直接以现金返还佣金，增厚商家长期经营资本。这一举措不仅让商家获得了更大的自主权，还直接充实了商家的现金流和利润。
对于新商家而言，淘宝天猫也推出了多项扶持计划。通过“蓝星计划”和“千星计划”，淘宝天猫为优质新商家提供全生命周期的扶持，包括推广流量券赠送、30天免息信用贷等免费权益，以及在大促节点和营销IP中开辟专属绿色通道等。
在营商环境优化方面，淘宝天猫也采取了多项措施。通过集中公布惠商举措、治理“羊毛党”、推出“退货宝”服务等，淘宝天猫为商家营造了一个更加公平、透明、自由、开放的经营环境。这些举措不仅减轻了商家的经营成本，还提升了商家的服务质量和用户满意度。
总的来说，淘宝天猫通过这一系列举措，不仅解决了商家当前面临的流量、复购和利润等难题，还为商家的长期发展提供了有力支持。这些举措不仅有助于商家实现增长，也推动了淘宝天猫平台的持续繁荣。
