近日，全国铁路系统自11月1日起正式推出了全新的数字化客运电子发票服务，这一举措标志着铁路客票服务进一步迈向了便捷化和电子化。
随着新服务的上线，不少旅客发现通过12306铁路官方App开具的电子发票为OFD格式，这一格式在日常使用中相对不便。因此，有网友建议铁路部门能够支持更为普遍的PDF格式。
对此，12306客服回应称，目前官方App直接下载的电子发票确实仅支持OFD版本。但为了满足旅客对PDF版本的需求，已经在个人所得税App中提供了PDF版本的下载选项。
客服还透露，他们已经收到了大量旅客关于此问题的反馈，并正在积极推进在12306官方App中新增PDF版本电子发票的下载功能。至于具体上线时间，客服建议旅客关注铁路部门的官方公告。
现在，旅客在完成行程或支付相关费用后，可以方便地通过12306网站和手机客户端获取、查询、下载及打印电子发票。这一变化不仅简化了报销流程，还使得单位能够更高效地进行无纸化报销、入账等操作。
12306还详细公布了电子发票的开具流程，旅客只需在App首页找到“电子发票”入口，按照提示操作即可轻松完成开具。这一流程的设计充分考虑了用户体验，使得电子发票的获取变得更加简单快捷。
