近期，央视“3.15”晚会揭露了一起涉及家电维修行业的严重问题，其中重庆啄木鸟网络科技有限公司被曝存在无病乱修、小病大修及乱收费等不规范行为。此事迅速引起了重庆市市场监督管理局的高度重视，并迅速采取了行动。
据官方通报，该局组织了超过80名执法人员，全面入驻重庆啄木鸟网络科技有限公司及其下属分支机构，对其日常运营进行了深入细致的调查。调查的重点涵盖了维修工的收益分配机制、员工培训流程、市场宣传策略、业务拓展手段以及零配件的产品质量等多个方面。
在执法现场，工作人员搜集了大量与啄木鸟日常业务相关的证据资料，并对这些资料进行了详细审查。同时，他们还联合市计量质量检测研究院，对重庆百家家维电器有限公司（啄木鸟的子公司）仓库内的产品进行了质量监督抽查。抽查过程中，执法人员发现了涉嫌未获得3C强制认证的燃气软管、LED平板灯以及电机等产品，并立即采取了扣押措施。
据了解，啄木鸟家庭维修在国内拥有广泛的业务覆盖范围，自称是国内最大的家电维修平台，业务遍布300多个城市，拥有超过10万名在线接单的维修师傅。然而，“3.15”晚会的曝光显示，该公司的实际操作与其宣传形象大相径庭，存在诸多损害消费者权益的行为。
重庆市市场监督管理局表示，将继续深化对啄木鸟网络科技有限公司相关问题的调查取证工作，并坚决打击一切违法行为，以确保消费者的合法权益得到有效保护。此次行动不仅是对啄木鸟公司的警示，也是对整个家电维修行业的一次重要整顿。
