随着年末佳节的脚步日益临近，微信小店悄然上线了“送礼物”功能的灰度测试，为用户的节日送礼增添了一份便捷与惊喜。此次测试范围已扩展至全类目商品，但仅限于原价1万元以下的商品参与。符合条件的商家将自动获得该功能，并在商品详情页显著位置展示“支持送礼物”的入口。
用户现在只需在微信小店中挑选心仪的商品，点击“送给朋友”按钮，即可进入“确认礼物”页面。在这里，用户可以轻松选择商品的款式，并查看价格，随后在“送礼物”页面选定接收礼物的朋友并完成支付。整个过程无需事先询问对方的收货地址或喜好，大大简化了送礼的繁琐步骤。
收礼方在收到礼物消息后，可以自主填写收货地址，并有权更换为同价位的其他款式商品，只需点击“收下礼物”即可确认接收。这一设计不仅尊重了收礼者的个人选择，也避免了送礼过程中的尴尬与不便。
值得注意的是，送礼功能并不支持礼物转赠，且一旦礼物消息成功发送给接收方，无论对方是否收下，赠送方在24小时内都无法撤销赠送或订单。若收礼方在24小时内未确认收下礼物，订单将自动取消并退还金额至赠送方的支付账户。
目前，这一新功能仅对部分用户开放，据商家透露，预计下周将全面覆盖所有用户。对于商家而言，送礼功能的推出无疑是一个利好消息，特别是对于那些销售具有强烈礼品属性的商品。它不仅简化了送礼流程，还借助微信的社交属性，让送礼变得如同发送红包一样简单，有望大幅提升礼品销售的成功率。
一位零食类商家表示，他们正在积极准备更多礼盒装产品，以迎接新功能带来的新客红利。同时，他们也期待着即将到来的圣诞节、元旦节、农历新年、元宵节和情人节等节日，相信这些节日将激发更多的送礼需求。商家认为，新功能并没有创造新的需求，而是降低了送礼的难度，这让他们感到十分振奋。
从商家订单页面来看，当赠送方完成支付后，若收礼方尚未确认收货地址和收下礼物，礼物单状态将显示为“待付款”。一旦收礼方填写地址并确认收下礼物，礼物单状态将更新为“待发货”。商家在收到“付款成功通知”和“待发货通知”后，即可开始处理订单。
礼物订单与普通订单在售后处理上保持一致。若包含运费险，接收方被视为运费险的受益方，若发起退货退款，可按对应运费险规则享受赔付权益。商家若不希望参与送礼功能，可在微信小店后台的营销中心关闭该功能，但需注意目前仅支持全店开启或关闭，无法针对单个商品进行设置。
对于微信而言，送礼功能的推出让人联想到微信红包的诞生。两者都出现在年关将至之时，都满足了用户维系人情的需求，都降低了行动门槛而没有创造新的需求。微信红包凭借其轻松有趣的特性，成为了高频使用的工具，而送礼功能也有望在微信电商生态中发挥类似的作用。
微信电商业务并不擅长拼SKU和价格，其真正的优势在于掌握的社交关系。送礼功能的出现，弥补了微信电商在社交关系利用上的产品层面缺失，有望真正激活社交关系在电商生态中的潜力。
自今年8月视频号小店升级为微信小店以来，店铺及商品信息已在公众号、视频号、小程序、搜一搜等多个微信场景内流转。这表明微信电商的战略地位得到了显著提升，腾讯对微信小店寄予厚望。
腾讯公司总裁刘炽平在财报电话会议上多次强调，腾讯正在重新定位直播电商业务，使其更加贴近微信电商。他们希望构建一个依托整个微信生态系统的电商生态系统，而不仅仅局限于视频号和直播频道。
社交关系本身具有“病毒式传播”的效应，送礼功能有望吸引更多新用户通过搜索热门礼品品牌名或点击礼物链接进入微信小店，完成首次消费。腾讯计划在视频号和小程序中增加搜索功能，利用搜索技术优化信息流，提高转化效率。
刘炽平表示，他们希望通过微信生态打造统一且值得信赖的购物体验，关键在于索引化和标准化。未来，腾讯将结合视频号和微信搜一搜，形成更多的增量闭环，并利用AI大模型提高搜索结果的相关性。
