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深蓝汽车澄清销售政策:确保用户权益,呼吁公正报道

2024-12-03来源:ITBEAR编辑:瑞雪

近日,深蓝汽车官方发布了一份重要声明,旨在澄清近期网络上关于其销售政策变动及影响车主权益的传言。

声明中,深蓝汽车首先表达了对网络上流传的不实报道与言论的强烈不满。这些报道声称深蓝汽车的政策频繁变动,严重损害了车主的权益,对深蓝汽车的品牌形象和用户信任造成了恶劣影响。深蓝汽车强调,这些报道并不属实。

针对部分媒体提及的“深蓝车主反馈购车订单后锁单时间过早,无法享受后续优惠活动”等问题,深蓝汽车给出了明确的回应。公司表示,已特别为已下订单但还未支付尾款的用户开设了“无感换单”通道。这一措施允许用户根据自身情况,选择保留原订单权益或申请更换订单以享受最新的优惠政策,从而确保每位用户的权益得到最大化保障。

深蓝汽车还关注到了部分车型交车周期长的问题,并为此推出了延期交付补偿权益。对于因申请“无感换单”而导致系统显示承诺交付时间变动的用户,深蓝汽车承诺将严格按照原系统承诺的时间进行延期赔付,确保用户的权益不受损失。

深蓝汽车还进一步承诺,对于所有符合锁单条件的客户,若因公司原因导致用户未能获得国家以旧换新或当地置换补贴,公司将按照用户应领当地当期政策给予全额补偿。这一举措旨在消除用户的后顾之忧,提升用户的满意度。

深蓝汽车在声明中重申了其“以用户为中心”的品牌理念,并表示任何政策的调整都是为了更好地服务于用户,提升用户体验。公司呼吁广大消费者及媒体朋友基于事实进行报道与传播,共同营造一个健康、公正的市场环境。同时,深蓝汽车也欢迎社会各界对其产品和服务进行监督与建议。