【虎科技】2月22日消息，国内电商市场竞争日趋激烈，拼多多、抖音等新兴平台的崛起，给传统电商巨头淘宝、京东带来了不小的冲击。为了提升消费者体验，京东近日宣布推出一项名为“免费上门退换”的新服务，旨在为消费者提供更加便捷、无忧的购物体验。
据悉，这项新服务将覆盖所有标注有“免费上门退换”标识的商品，不受商品大小、重量或数量的限制。消费者在购买这类商品后，如需退换货，可享受京东快递免费上门取件的服务。同时，京东还计划在未来一年内推动超过九成的第三方商家加入此项服务，进一步拓展服务范围。
据虎科技了解，此前京东已经推出了“免费上门取退”服务，对上门免费取件的大小和重量设有一定限制。而此次推出的“免费上门退换”服务则进一步放宽了限制，为消费者提供了更加灵活的选择。这一举措无疑将进一步提升京东在消费者心中的品牌形象和满意度。
“免费上门取退”服务不仅包括上门取件，还涵盖了运费险和闪电退款两项服务。消费者在退换货过程中，不仅可以享受免费的取件服务，还能获得运费险的赔付以及快速的退款处理。这一系列措施的实施，无疑将为消费者带来更加安心、便捷的购物体验。
