近日，极氪服务官方针对发生在银川的一起车辆交通事故发布了详细说明。事故发生在3月11日午后，一辆极氪7X在青银高速公路自东向西行驶过程中遭遇单车事故。幸运的是，该事故并未造成任何人员伤亡。当地高速交警迅速抵达现场进行调查，并随后出具了事故认定书，明确指出事故是由于驾驶员操作失误所导致。
根据极氪服务提供的后台数据和现场反馈，事发时车辆并未启用NZP自动驾驶辅助功能，而是仅开启了LCC车道居中保持功能。在行驶过程中，驾驶员因需要拿取眼镜，不经意间向左转动了方向盘，这一动作触发了LCC功能的退出机制。车辆仪表随即显示文字信息，并通过语音系统提醒驾驶员“您正在干预方向”。然而，在此之后，方向盘仍然保持向左偏转的状态，导致车辆持续偏离原行驶路线。期间，驾驶员并未采取任何方向盘回正的操作，最终车辆从中间车道偏离至最左侧车道，并与路边护栏发生轻微剐蹭，从而引发了此次事故。
值得注意的是，事故发生后，网络上出现了一系列对事故原因的恶意解读和剪辑视频。这些视频错误地将事故原因归咎于NZP功能的失效，对极氪品牌造成了不良影响。针对此类恶意行为，极氪服务表示将保留采取法律手段追究责任的权利。同时，极氪服务也借此机会提醒广大车主，在驾驶过程中务必保持注意力集中，以确保行车安全。
极氪服务在声明中再次强调了其对于产品安全性的重视，并表示将继续致力于提升智能驾驶技术的安全性和可靠性。同时，极氪服务也呼吁社会各界共同维护一个健康、理性的网络环境，避免对交通事故进行无端的猜测和造谣。
