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飞猪会员权益再升级,直通40余家旅行品牌,商家复购率显著提升

2024-12-17来源:ITBEAR编辑:瑞雪

在旅游行业的新一轮变革中,多家知名旅行品牌纷纷选择与飞猪平台合作,通过会员体系打通与直营渠道扩展,共同探索服务升级的新路径。据统计,截至2024年底,包括开元森泊、红树林文旅集团、佰翔酒店集团、MSC地中海邮轮、皇家加勒比游轮、松赞、绿城商用以及花筑民宿在内的八大旅行品牌,已成功实现与飞猪会员体系的无缝对接。

飞猪会员的福利圈层再度扩容,现已能够直接享受到万豪、雅高、希尔顿、文华东方等超过40家国际知名旅行品牌的会员忠诚计划。这一举措不仅丰富了飞猪会员的权益体系,也为各大旅行品牌带来了全新的流量入口和会员增长契机。

不同于以往简单的跨品牌会籍匹配,飞猪与这些品牌的合作更为深入。它们在飞猪平台上开设了官方旗舰店,直接面向消费者提供服务,同时在会员体系上搭建了桥梁。这一创新模式不仅提升了用户体验和黏性,也促进了品牌和平台之间的共赢。数据显示,截至2024年12月,通过飞猪直营的高星酒店品牌已累计获得超过6000万新增会员,会员交易占比超过70%,平均复购率高达50%。

飞猪会员在享受这一便利时,能够根据自身等级在品牌官方旗舰店获得相应的会员权益,如免费升级、会员折扣、积分兑换等专属福利。部分酒店品牌还为飞猪会员提供了房型升级、提前入住、免费早餐等贴心服务。来自北京的消费者王先生便是这一模式的受益者,作为飞猪F5会员,他无需再为酒店会员保级而烦恼,已领取了多家大牌酒店的会员卡。

松赞集团作为精品山居旅行的代表,于今年10月与飞猪会员体系成功打通。飞猪会员可直接获得对应等级的松赞正式会员身份和体验,而松赞会员在预订旅游商品时,系统也会根据其飞猪和松赞会员等级,择高匹配权益。飞猪F5会员一键开通松赞会员后,还可享受180天的“莲会员”权益体验,包括指定旅行产品8折、机场贵宾通道等,而“莲会员”通常需要消费累计满15万分。

松赞旅行渠道负责人秦海飞表示,通过飞猪平台,松赞能够精准触达更多潜在客户,进一步提升会员复购率。在今年飞猪双11活动中,松赞的成交额再次突破亿元大关,其中直通松赞会员用户的交易占比达到约50%。

开元森泊旅游投资有限公司总经理叶建平也分享了与飞猪合作的成果。自开元森泊“玩咖会”与飞猪会员体系打通后,仅3个月时间,就有超过8万飞猪会员直通开元森泊会员。叶建平发现,这些通过飞猪吸引来的高等级会员不仅购买能力强,复购率也超出预期。在今年暑期飞猪618大促中,购买开元森泊活动商品的用户中,老用户占比接近10%。