在外贸行业的数字化浪潮中，阿里巴巴国际站再次引领变革，将人工智能（AI）深度融入外贸经营的每一个环节。回溯一年前，当阿里国际站首次推出AI外贸产品时，业界还在就“模型与应用”的优先级争论不休。阿里国际站总裁张阔在当时便明确表态：“模型并非稀缺资源，真正稀缺的是优秀的应用。”
这一前瞻性的判断很快得到了验证。仅仅一年的时间，阿里国际站的AI外贸产品已经赢得了全球6万家企业用户的青睐，发布了超过700万件商品，并成功接待了2000万次海外客户。这些通过AI发布的商品，其支付转化率相比传统方式提高了52%；而AI接待的客户，回复率也提升了26%。在最近的一次发布会上，当这些令人瞩目的数据在大屏幕上滚动播放时，一位前排的外贸商家正用手机拍摄，屏幕上恰好弹出一条新闻：“半数大模型企业正转向应用开发”。
随着业界的争论逐渐平息，外贸领域的AI应用已经深入到了产业的核心环节。张阔在此次发布会上进一步坚定了他的判断：“未来，超过50%的线下商机将由AI服务，80%以上的增量商业价值将由AI驱动的高效商家获取，而100%的商品信息将由AI与人类紧密协同产生。”在此背景下，阿里国际站推出了全新升级的全流程外贸AI。
“全流程”意味着AI在外贸行业的应用不再局限于单个效率提升工具，而是能够端到端全程托管、创造增量生意的系统级产品。外贸的全面AI化时代已经到来。
发布会现场，一位商家对前半程的观点和判断只是偶尔举起手机拍照，但当张阔介绍到新的全流程AI针对外贸经营的四大难题——发品、接待、营销、合规，配备了4个专业级的AI Agent时，他的手机便不再放下，从拍照转为摄像。会后，他感慨道：“这不仅仅是在演示新产品，而是在说我每天都在经历的日常。”
为了找到AI在外贸中的核心应用点，张阔和他的团队进行了大量的调研，与上百个商家深入交流，甚至每天都会浏览95后、00后商家在社交媒体上对出海贸易难题的吐槽。他们发现，中小外贸商家的难点几乎都与这四大“外贸拦路虎”有关：发品耗时长、运营接待难以全天覆盖、营销获客效果不佳、合规问题频发。
而现在的全流程AI，则为商家提供了全新的、极简的解决方案。这4个AI Agent像真正的外贸助手一样，在各自领域帮助外贸人找到更高效的经营方式，实现生意增长。例如，智能商品托管Agent可以实时优化商品，自动开启一系列策略，如智能橱窗等，以获取更多曝光，加速新品成长。同时，它还能主动识别全球各地买家的复杂需求，自动调整展示顺序和商品表达，提升商品吸引力。
在营销方面，智能全站营销Agent几乎能实现全自动的智能推广。它会自动匹配几乎所有的行业大词、热点词等，然后自动开始投放。同时，针对不同国家和买家，AI Agent还会24小时自动出价，无需人工盯盘。当客户发起询问时，外贸人可以通过智能接待托管，将接待工作一键托管给AI。AI Agent不仅能7x24小时实时回复买家询问，还能关联专属知识库，学习商家的沟通技巧，给出更具个性化、更专业的回复。
在合规方面，AI Agent则像一个风险顾问一样，自动帮商家检测各种风险，并提供解决方案。商家也可以向AI Agent咨询智能优化详情以及更多海外风险合规方面的相关知识。
张阔将全流程外贸AI的特点归纳为增量生意、省时省力和个性化。AI可以精准匹配买卖需求，提升转化，创造增量生意。同时，一键开启后，AI就能7x24小时在线，实现整个外贸经营的全流程托管。而个性化则在于新的AI Agent可以关联企业专属知识库，形成更加个性化、专业化的服务方案。
阿里国际站用AI对外贸行业进行了一次端到端的系统升级，这得益于其在外贸行业25年的深度积累。数字化服务已经贯穿了外贸商家经营的全程，这使得全流程外贸AI在阿里国际站上的诞生变得水到渠成。而外贸走向全面AI化已经成为现实，阿里国际站的端到端全流程AI正在实打实地改变外贸商家每天的经营方式。
一个典型的例子是90后的义乌女孩杜思。在从事过两年外贸业务员后，她决定创业做外贸。通过阿里国际站的“AI生意助手”，她仅在一周内就完成了预计需要一个多月时间才能完成的100个商品链接上架工作。而且，在AI的建议下，她成功踏准了圣诞节旺季的节奏，一个几乎零基础的创业“小白”，成功实现了店铺的“冷启动”，并在60天内冲进了行业前50。
杜思的故事并不是个例，在阿里国际站，还有很多商家在AI的帮助下学会了做生意。目前，全球已有超过6万家中小企业在使用阿里国际站的AI产品，AI发布的商品规模已达700万。此次全新一轮迭代升级后，阿里国际站的AI产品与当前市面上的AI提效小工具之间的代差还将显著增加。
