近期，万科A在短短42天内发布了15项公告，其中担保贷款相关公告占据了8个席位，这一连串的动作成为了万科积极应对现金流挑战、力求避免流动性危机的生动写照。今年以来，万科通过多种方式努力稳固其资金链，不惜将曾经视为探索地产边界成果的诸多资产摆上货架，这些资产中不乏已成为行业头部的品牌。
曾几何时，万科因不断重新定义行业、勇敢探索边界而被誉为伟大的企业。然而，随着地产行业的周期性巨变，这些创新与探索的步伐骤然停歇。如今，市场更关心的是万科能否挺过难关，以及失去往日光环后的万科，哪块业务还能保留那份纯粹的万科精神。而本文更聚焦于后者。
万科曾构建起一个庞大的业务体系，尝试了多元化的业务拓展，试图在不同领域“再造一个万科”。然而，时至今日，其中最健康、最不可能被摆上货架的，当属万物云。今年上半年，在物业领域竞争日益激烈的环境下，万物云依然交出了亮丽的成绩单，收入达176亿元，同比增长9.6%，实现净利润8亿元。10月23日，通过分红，万物云还为万科提供了约6.8亿元的资金支持。
万物云近期的动向，让人看到了它依然保持着万科般的行事风格：在主业中深耕细作，拆解服务流程进行标准化改造，同时，在产品价格区间、业务范畴、服务模式三个方面持续探索新的边界。在价格方面，万物云正尝试从2.5元/平米/月以上的高端住宅物业服务市场，下沉至2元/平米/月左右的价格区间，这一价格区间在一二线城市极为敏感，意味着大量存量小区将被覆盖，万物云可触达的小区数量将翻倍，对非品牌物业形成冲击。
在服务领域，万物云2024年收购丹田物业，大规模进军校园、医院的物业服务领域；与高和资本合作，加码社区商业；加上2020年入股戴德梁行，拓展商企服务，以及此前探索的城市服务、产业园服务、家装等，不禁让人产生错觉：过去万科想要进入的业务领域，如今万物云正以自身的方式一一渗透。
物业服务作为劳动力密集型行业，效率提升是关键。万物云掌门人朱保全指出，该行业“不存在全局性的规模效率”，要提高效率，必须增加局域密度，提升人的复用效率，同时走技术路线，提高管理效率和AI替代。目前，万科A总市值约为1026亿元，万物云市值约为228亿元，但万物云市值曾一度超过530亿港币，且部分新业务尚未纳入其中。
朱保全表示，房地产下行阶段，物业公司都在换轨，万物云将重点走向资产、低碳、AI三个方向。从物业管理走向资产管理，从物业管理向能源管理转型，从人管人到事管人进行能力转型。万物云已经启动计划，下探至2元价格区间，杀入低价市场，这对现有的物业服务行业格局来说，无疑是一个重磅消息。
在具体策略上，万科物业推出新产品“智选”，采用差异化服务建立“弹性定价”方式进入低价市场。通过全量梳理社区服务空间和作业对象，形成全类服务事项集，再分类筛选出必选服务和自选服务，通过不同组合形成自由定价。万物云还升级了智能化产品，推出“灵石”空间操作系统，用“人+机器+远程”方式提升效率。
“灵石”与万物云既有的“黑猫”、“凤梨”构成了智慧三件套。“黑猫”是智慧通行系统，“凤梨”是自助客服系统，而“灵石”则是一个以AI为基础逻辑的新产品，包含硬件和操作系统。朱保全用Airbnb类比“灵石”，希望通过它改变物业服务企业在管理方面的底层逻辑。
“灵石”不仅可以检测楼宇、空间的实时运行状况，进行远程操作，还能对异常事件进行预警，同时派发工单，检测统计楼宇的能源利用、资产运营状况，提供决策辅助。新产品是万物云在技术层面对“蝶城”战略的一次加码，是在用技术替代人力。万物云目前的蝶城有658个，三年目标是达到1000个，增幅52%，这是万物云未来业绩增长的最强基础。
在“蝶城”上做加法的同时，万物云还通过并购方式拓展新业务。今年，万物云收购丹田物业，进入校园、医院的物业服务领域。丹田物业在全国服务的项目超过260个，包括138个高校和46个三甲医院项目。朱保全解释说，并购是轻资产公司全球发展的必经之路，如今，无论是收购方还是被收购方，对物业公司的财务报表都有了更深刻的认知，行业正走向成熟。
