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宝马4S店接连闭店,福建消委会:车主如何维权?

2024-11-21来源:ITBEAR编辑:瑞雪

近期,福建省内多家宝马4S店突发关门事件,引发了广泛关注。据福建省消费者权益保护委员会官方通报,福州中宝、福建星德宝等宝马经销商突然人去楼空,众多车主因此陷入困境,面临无法提车、配件无法取回以及售后服务中断等问题。

这一事件迅速在网络上发酵,车主们的不满情绪高涨。其中,厦门中宝宝马4S店员工店内直播维权的视频更是流传甚广,视频中一辆宝马展车被贴上维权标语,情况令人震惊。

据了解,宝马全球首家“5S店”北京星德宝也于10月23日发布通告,称受整体经济环境影响,公司面临严重资金压力,正在寻求资金注入或集团托管。同时,宝马品牌授权已于10月20日终止,新车销售和售后业务均已暂停。

针对这一系列事件,福建省消委会迅速发布消费提醒,警示消费者警惕“4S店”突然闭店带来的消费风险。消委会强调,涉事4S店及汽车供应商应承担主体责任,确保为消费者提供相应的售后服务,并要求尽快采取措施解决车主面临的问题。

对于消费者而言,面对4S店突然关门的情况,消委会建议保持冷静理性,积极采取措施维护自己的合法权益。消费者应收集好所有与4S店签订的合同、购买凭证、付款记录等证据,并尝试联系4S店负责人或客服解决问题。若无法联系到4S店,可以向供应商或相关监管部门反映情况,或拨打12345、12315寻求相关部门介入解决,甚至向法院提起诉讼。

同时,消委会也呼吁相关监管部门加强监管,组织涉事4S店、供应商以及消费者代表共同参与协商会议,推动问题的快速有效解决。监管部门应加强对汽车销售行业的日常监管和风险排查,对于存在资金链断裂、经营不善等问题的4S店,应及时采取措施,严厉打击和从重处罚违法违规行为。

福建省消委会提醒广大消费者在购买车辆和相关服务时提高警惕,注意合同条款、服务条件设置、违约责任、退订规则等重要内容,并保留好相关消费凭证。遇到纠纷时,应积极通过法律途径维护自己的合法权益。消委会将继续关注此事的进展,并为消费者提供法律上的支持和帮助,共同维护消费者的合法权益和汽车销售行业的健康发展。