近日，北京驯鹿智能科技宣布成功完成6000万元人民币的战略融资，本轮融资由IDG和盛大资本联合领投，万世资本和源合资本担任专业顾问。此次融资资金将主要用于技术研发、团队扩张及高端人才引进，以加速公司在AI领域的布局。
驯鹿AI，一家由清华、斯坦福校友及连续创业者共同创立的AI Agent公司，专注于通过高度定制化的AI解决方案，为企业提供智能客服和销售机器人服务，旨在帮助企业提升效率、降低成本。
目前，驯鹿AI已针对多个行业开发了成熟的智能机器人解决方案，并与行业龙头企业展开合作，取得了显著成效。随着用户习惯向线上转移，智能客服市场呈现出蓬勃发展的态势。
驯鹿AI联合创始人兼首席战略官周爽表示，自ChatGPT问世以来，驯鹿AI便意识到大语言模型对语音智能的突破性影响，并持续在该领域进行研发投入。
驯鹿AI的智能客服通过精细化的语气、对话节奏和用词优化，实现了接近人类自然效果的人机互动。公司还自主研发了多模型协作技术，根据任务难度和类型智能选择最优模型进行处理。
在功能方面，驯鹿AI的客服机器人不仅能够高效处理客户服务全流程，还能在销售前端主动进行客户开发。针对不同行业和应用场景，驯鹿AI开发了适应不同业务逻辑的机器人框架，实现了高度定制化。
为解决大语言模型存在的输出准确率和幻觉问题，驯鹿AI自主研发了多轮对话自动测试系统，并已通过超过千万条信息的测试，确保了AI客服在面对复杂问题时的稳定性和可靠性。
通过与各行业伙伴的合作，驯鹿AI的智能销售机器人和智能客服机器人已为企业带来了显著的效益。周爽表示，驯鹿AI将继续专注技术研发和产品迭代，推动行业迈向更加自动化、高效化的未来。
驯鹿AI还宣布与百川智能达成战略合作，双方将共同在智能客服和销售机器人领域开拓更多高质量客户。
投资机构对驯鹿AI的前景表示乐观。盛大资本Deputy CIO-Cathy Ge认为，驯鹿AI凭借其强大的技术能力和创新性解决方案，在全球市场中展现出巨大潜力。新工场合伙人汪华也强调，驯鹿AI团队技术背景深厚，将在未来推动行业更深层次的变革。
