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奇瑞iCar V23上市遇冷,车主退订潮后官方紧急补救

2024-12-18来源:ITBEAR编辑:瑞雪

奇瑞iCar V23方盒子纯电SUV近日正式亮相市场,其以9.98万元的限时起售价迅速吸引了众多消费者的目光,价格亲民,备受瞩目。

这款车型在设计上独具匠心,巧妙地将时尚元素与经典风格融为一体,颜值出众,被誉为今年最具吸引力的车型之一。然而,令人始料未及的是,在上市当晚,众多小定车主却纷纷选择退单,这一举动引发了广泛关注。

探究背后的原因,不难发现是多方面因素共同作用的结果。一方面,上市发布会的时间安排过于冗长,原计划20:30结束的发布会,最终延迟了一个多小时,这无疑影响了消费者的耐心和体验。另一方面,针对年轻人喜爱的科技配置,厂家采取了打包出售的策略,消费者若想获得这些配置,则需额外支付1万元,这无疑增加了消费者的经济负担。

这些举措激起了准车主和目标车主的强烈不满,导致大量订单被取消。面对这一困境,iCAR汽车首席产品官苏峻迅速做出了回应,发布了最新的权益调整方案。

苏峻在公告中表示,对于发布会时间过长的问题,他深感歉意,并承诺未来会改进。同时,他也表示已经收到了消费者的反馈,并决定对权益进行调整。具体来说,每位小订用户将获得行李架和车衣,并可转换为5万积分,同时再额外赠送5万积分,合计10万积分。这些积分可用于0元换购科技舒适包或任意换购商城精品。对于因交付不到位而赶不上国补的用户,厂家承诺大定全退。已经锁单和提车的用户也将同享以上权益。

苏峻还在评论区回复网友时表示,已经退订的小定用户可以联系经销商,恢复相关权益。这一举措无疑是对消费者的一种安抚和补偿,也展现了厂家对消费者需求的重视和回应。

此次事件不仅给奇瑞iCar V23带来了挑战,也给整个汽车行业敲响了警钟。它提醒我们,良好的开局并不等于成功的结局,只有始终站在消费者的角度思考问题,才能真正赢得市场。