近期，一则关于迈巴赫GLS480车内漏水的视频在网络上广泛传播。据报道，一位车主在苏州元星奔驰4S店购买了一辆全新的迈巴赫GLS480，然而购车仅两天后，车辆中控便出现异常声响。在送修过程中，工作人员发现副驾驶座A柱存在漏水问题。尽管车辆内饰被拆解，但故障原因仍未查明。车主提出通过补贴方式换车，但4S店给出的估价远低于车主预期，导致双方未能达成一致。
奔驰方面对此事作出回应。他们表示，自2024年7月11日收到客户周先生关于车辆渗水问题的反馈后，便迅速协同相关经销商制定了包含维修和客户关怀的综合应对方案。7月12日，在获得客户授权后，经销商对车辆相关位置的内部饰板进行了拆检，并明确了渗水区域。然而，为进一步锁定具体渗水点并进行针对性维修，需要拆检连接滑动天窗与前风挡玻璃的条状玻璃元件，但这一提议遭到了客户的反对，因此拆检维修工作至今未能进行。
奔驰强调，在过去的3个多月里，他们一直与经销商及车主保持密切沟通，力求尽快明确问题并完成检修。同时，奔驰也表示将继续与车主沟通，争取尽快解决这一问题。
